Försäljningsvillkor

Vid köp av delar gäller dessa villkor, vid köp av andra tjänster enligt överenskommelse.

Beställning

Puchverkstan.se
Puchverkstan.se är en webbutik.

Beställa
För att beställa använder du e-beställningsfunktionen.
Lägg till varor i din varukorg med hjälp av knapparna vid artiklarna i katalogen. När du är klar att beställa går du till varukorgen i katalogen där du fyller i dina uppgifter och skickar beställningen till oss.

Alla priser som presenteras på sidan är inklusive svensk moms.

Använd rätt namn
För att du ska kunna hämta ut ordern måste namnet du skriver in vid beställning överenstämma med namnet på din legitimation. Transportören kräver legitimation vid uthämtning och stämmer inte namnet överens lämnas paketen inte ut.
Ej uthämtad/utlämnad order debiteras 300 kr enligt leveransvillkoren.

Person/Organisationsnummer
Vi behöver ha ditt person/organisationsnummer för tulldeklarationen vid export till länder utanför EU. För en privat order inom Sverige eller inom EU är det inte nödvändigt, däremot är det önskvärt med organisationsnumret ordern ska gå till ett företag.

Rabatt

På order över 10 000 SEK ger vi 10% storköpsrabatt. Rabatten gäller ej för erbjudanden, typ månadens deal eller inköp av presentkort. Om annat rabatterbjudande tillämpas, tex säsongsrabatt, gäller denna i stället för storköpsrabatten. Storköpsrabatten gäller ENDAST per köptillfälle och inte ackumulerat över tid.

Betalning och leveranssätt

Order inom Sverige
Du kan välja efterkrav (postförskott) eller förskottsbetalning antingen till vårt bankgirokonto 705-4893, eller via Swish på 1233549888.
Vid efterkrav tillkommer transportörens efterkravsavgift på 100 kr, vid förskottsbetalning slipper du denna avgift.

Betalning via PayPal inom Sverige är också möjlig. Du anger då betalningssätt PayPal vid beställningstillfället i webbshopen, och följer sedan instruktionerna i orderbekräftelsen. Betalningen sker med en aktiv PayPal betalning till oss.

Övriga länder
Vid order från övriga länder gäller endast förskottsbetalning till vårt bankkonto eller PayPal-konto.
Se stycket "Order från utlandet" nedan.

Frakt

Vi har avtal med DB Schenker som levererar alla våra paket inom Sverige. Alla försändelser skickas med spårbara försändelser med DB Schenker. Till andra länder kan andra fraktbolag och metoder användas.

Fraktavgift
I fraktavgiften ingår alla våra kostnader för att administrera, packa och skicka din order samt fraktleverantörens avgift. Avgiftens storlek är en beräknad snittkostnad per order och leveranssättet beror sedan på försändelsens storlek och vikt.

Order inom Sverige
Frakt 60 kr. Vi har inget lägsta belopp, eller tilläggsavgift för små order. Vid en order över 1500 kr tillämpas fri frakt. observera att det bara är fraktkostnaden på 60 kr som försvinner då.

Order till Danmark, Finland och Åland
Frakt 110 SEK.

Övriga länder
Frakt 240 SEK.

Aviseringsavgift

Gäller order inom Sverige
DB Schenker tar ut en avgift på 40 kr på alla paket som måste aviseras via brev. Denna avgift måste vi i vår tur debitera våra kunder. Denna avgift debiteras oberoende av fraktavgiften ovan.
Undvik aviseringsavgift genom att ange ett mobiltelefonummer vid beställning. Aviseringen kommer då att ske med ett SMS och detta är gratis! Detta gäller EJ utanför Sverige.

Leveranstid

Vår ambition är att leverera varorna samma dag beställningen är mottagen. Är beställningen inskickad och betald till oss innan kl 12:00 så får vi oftast med ordern samma dag. Dock kan vi aldrig garantera att en order är framme dagen efter, vi hänvisar till DB Schenkers paketpolicy. Enligt vår senaste statistik så är upphämtade varor hos oss till 82% framme hos ombudet dagen efter inom Sverige. Tänk på att betalning med Bankgiro är lite långsammare och ofta tar någon dag extra, Swish är det absolut snabbaste betalsättet.

Restnoteringar

Vi restnoterar inga artiklar. Om en artikel är tillfälligt slut väntar vi med att leverera ordern tills allt kan levereras samtidigt. Skulle en artikel ha en längre leveranstid än normalt från vår leverantör noteras den på ordern som slutsåld och du får göra en ny beställning vid senare tillfälle.

Transportskador

Vid eventuella transportskador skall DU anmäla det till kassören, som hjälper dig att fylla i en skadeblankett. Alternativt kan du anmäla på via e-post på DB Schenker kundservice eller via telefon 020-22 00 45, vardagar 09:00-17:00.

Ej utlöst paket

För ej utlöst paket debiterar vi en avgift på 300 kr. Mottagaren är själv ansvarig för att paketen hämtas under avsedd tid. Summan reduceras på återbetalning eller kommer med separat faktura.

Felexpediering/Fel på vara

Delar som är bristfälliga eller felexpedierade av oss, ersätts omgående, vi står då för returfrakten och eventuell frakt av ny vara, ni som kund måste då kontakta oss via e-post i ärendet. Returer måste vara oss tillhanda inom 10 dagar efter fakturadatum. Kontrollera därför alltid innehållet i leveransen direkt. Kontakta oss via mejl så skickar vi en förbetald retursedel till er via e-post. Ytterligare instruktioner hittar du på i leveransen bifogad returblankett. Om felaktigt returnerade varor se under Garanti.

Ångerrätt/Återköp

Öppet köp i 30 dagar. Returen skall vara hos oss inom 30 dagar efter fakturadatum för att ångerrätt/återköp skall gälla. Varan skall returneras i sitt originalemballage precis som ni fick det i leveransen. Om varan ej är i fullständigt nyskick när vi återfår den, eller utan förpackning, eller över 30 dagar, så gäller ej återköpet. Alla återköp ska göras skriftligt på i leveransen bifogad returblankett, där du hittar detaljerade instruktioner gällande fraktsätt mm.

Ni som kund står själv för returfrakt vid alla återköp. Är en vara felaktigt returnerad så måste ni betala ny frakt för att få tillbaka varan.

En vara som returneras som Ångerrätt/Återköp måste levereras med en transporttjänst där paketen lämnas till företagets adress, varor som skickas till ombud hämtas inte upp. Är inte Retursedel korrekt ifylld (viktigt: clearing, kontonummer och underskrift) och kopia av fakturan av inköpet med paketen så gäller inte återköpet.

Puchverkstan.se kan erbjuda en returfrakt INOM SVERIGE ENDAST till oss för 120 kr för Ånger/Återköp som avdrages på returen vid krediteringstillfället. Man måste då kontakt oss via e-post, ange fakturanummer och vad man vill returnera, så skickar vi fraktsedeln som PDF-fil med e-post.

Garanti

Garanti kan ej lämnas på monterade varor och artiklar som varit monterade då det i dagsläget inte finns auktoriserade Puchverkstäder, vi säljer enbart till slutkund, så kan vi ej ta hänsyn till ev. utfört arbetet samt att det ej går att förutse att endast auktoriserade verkstäder skött tidigare arbete med fordonen, samt att vi ej kan utesluta att delen använts i effekthöjda maskiner.

Därför är det väldigt viktigt att ni som kund kontrollerar artiklarna direkt vid leverans. Om någon vara är defekt, trasigt, eller fellevererat så skall vi kontaktas via mejl, uppge fakturanummer samt vad som är fel, gärna bifogade bilder.

Vid felaktig reklamation har Puchverkstan.se rätt att återsända produkten till kunden och att ta ut fraktavgift. Puchverkstan.se förbehåller sig rätt till undersökning av produkten samt debitering av testavgift om produkten inte skulle vara felaktig och reklamationen därmed inte accepteras.

Föreligger fel som Puchverkstan.se ansvarar för åtar sig Puchverkstan.se att, efter eget val, avhjälpa felet genom reparation eller ny leverans.

Nytillverkade produkter

Många av våra produkter är nytillverkade, ibland fodras viss bearbetning för att få dem att passa perfekt. Även viss finish och form, spår av tillverkning mm. kan avvika något från originaldelar, vilket man måste acceptera. Vi försöker fotografera dem så bra som möjligt och dessutom i text beskriva så bra som det är möjligt. Notera också att i stort sett alla delar är kopior. Är det originaldelar så står det oftast uttryckligen i artikelbeskrivningen. Exempel, NOS, eller originaldel. Skulle man ej vara nöjd med delen så gäller givetvis Ångerrätt/Återköp enligt rubriken ovan.

Order från utlandet

Order från utlandet betalas i förskott till vårt IBAN, BIC konto i svenska handelsbanken, eller PayPal om ni valt det betalningsalternativet i webbshopen. När du skickar in din order, får du en orderbekräftelse med orderstatus samt den totala kostnaden inklusive frakt. Denna summa ska då sättas in på vårt konto. Väljer du PayPal får du även där ett mejl med betalningsuppgifter, du gör en aktiv betalning i din PayPal-app eller vi deras webbsida.

Vid försäljning till Norge samt andra länder utanför EU eller EU avtalen så dras den svenska momsen bort på slutpriset. Varumottagaren betalar då moms och ev tullavgift i sitt hemland Delarna skickas omgående då betalningen är på vårt konto, detta kan ta upp till 3 dagar vid europabetalning. Kunden står själv för eventuella bankkostnader vid betalningstillfället.

Distansavtalslagen

Vi på Puchverkstan.se följer självklart distansavtalslagen, med dess möjligheter till ångerrätt. Vid tvist följer vi ARNs rekommendationer.
Om ej tvist kan lösas mellan oss som parter så skall alla eventuella juridiska tvister avgöras i Svensk domstol och enligt Svensk lag.

Sekretesspolicy

De personuppgifter du lämnar här kommer endast att användas av puchverkstan.se och de kommer inte att lämnas ut till tredje part. Vi behandlar dina personuppgifter enligt gällande bestämmelser och lagstiftning.

Våra samarbetspartners följer gällande branschstandarder och skyddar känsliga personuppgifter precis som vi enligt ovan. Du har alltid rätt att få tillgång den information vi har lagrad om dig och att få den raderad om den är felaktig eller irrelevant. Kontakta oss vid behov.